Pessoas e processos: como as empresas podem se preparar para a retomada

É importante entender onde sua organização está no momento; quais as demandas do seu segmento; avaliar o que já foi feito; e identificar, das ações implantadas, o que será continuado, adaptado ou revisado. É fundamental aproveitar os aprendizados e vivências no momento de crise e ressignificar em oportunidades, ações preventivas e planejamento.

Para entender um pouco mais sobre como as empresas podem se preparar para a retomada focando nas pessoas e nos seus processos, listei 10 ações fundamentais para qualquer empreendedor. 

1. Atenda aos requisitos, decretos e protocolos de saúde e segurança do trabalho. Busque as orientações do Ministério da Saúde, Gestão Municipal e Estadual e OMS.
   
   
2.  Antes da retomada física, avalie a necessidade de alterar a estrutura, layout, aquisição de EPIs, materiais de limpeza específicos e outros equipamentos que garantam a segurança dos funcionários, clientes, fornecedores, prestadores de serviços.
   
   
3.  Avalie o melhor momento para construir ou revisar o Planejamento Estratégico. É sempre importante ter um direcionamento estratégico. Análise os impactos ao seu negócio, a Visão organizacional e as prioridades do momento para garantir sustentabilidade/ sobrevivência. Uma dica especial é o episódio do AJECAST sobre Planejamento Estratégico nesse link:  https://spoti.fi/30sTvuV
   
   
4. Tenha um plano de ação para o retorno que contemple as equipes, os processos internos, as entregas, a relação com os stakeholders e outros pontos relevantes e prioritários. Levante as demandas, as funções (habilidades e perfis), necessidades de escalas (CH), reestruturação dos quadros de pessoal etc.
   
   
5. Seja transparente com as medidas tomadas. Comunique continuamente e envolva as pessoas nas mudanças, se possível desde o início do desenho da retomada, escute o que as pessoas têm a dizer sobre o período de isolamento e sugestões de adaptação e realinhamento.
   
   
6. Atente para questões trabalhistas, como jornada, escalas, aditivo aos contratos de trabalho, mudança de cargos/funções.
   
   
7. Defina áreas e/ou processos internos que serão redesenhados ou adaptados. Pense em processos mais enxutos, ágeis e também em controles internos. Analise a viabilidade de implantar processos automatizados e de investir em transformação digital.
   
   
8. Identifique todas as necessidades de treinamentos.
   
   
9. Inclua e fortaleça práticas de Responsabilidade Social e adequação aos ODS (Agenda 2030). Você pode ver aqui ações implantadas pelas empresas nesse link: https://www.interdependencia20.org/empresas-b
   
   
10. Fortaleça ou desenvolva mais parcerias.

Reforço também a importância de não deixar de lado a Governança. Mesmo com as dificuldades é fundamental trabalhar com transparência, ética e conformidade, a partir de objetivos, indicadores, metas e monitoramento das ações e resultados. Revisar e realinhar as ações e estratégias pode ser um diferencial nesse momento de transição.

Além dessas dicas, o Protocolo Retomada Sebrae (https://m.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/protocolosderetomada) é fundamental para estarmos atentos a todos os cuidados que precisamos tomar.

Vale a pena conferir!